▲ 『2008 CS 경영대상, 종합경영평가 장려상 수상』고흥우체국 송영수 국장

고흥은 전라남도 동남단에 위치한 반도로서 동으로는 여자만, 서로는 득량만, 남으로는 다도해 해상국립공원으로 둘러 쌓여 있는 오염되지 않는 천혜의 자연조건을 그대로 간직하고있으며, 이와함께 우주 항공산업의 중심도시로 발돋움하여 희망찬 미래를 열어가고자 힘차게 역동하고 있는 고장이다.

지역주민에게 사랑받는 기관
고흥우체국은 1907년 1월 개국한 이래 우편 및 금융 등 보편적서비스 제공을 통해 지역주민에게 사랑받는 기관으로 정보화 사회에 발맞춰 지역정보화 선도기관으로서의 중추적인 역할을 성실히 수행하고 있다. ‘전 직원이 「우정공무원」이라는 긍지와 자부심을 가지고 항상 친절봉사로 고객서비스에 만전을 기하고 있다’고 강조하며 직원들에 대한 남다른 애정을 표현한 송영수 국장은 남다른 사명의식과 지역민의 편의를 위해 최선을 다하고 있다.

최고의 서비스로 인정받고 있는 고흥우체국
‘고객만족(CS)을 최우수 경영지표’로 삼아 지속적인 이미지 메이킹 교육을 실시하여 친절한 우체국상을 정립하는데 최선을 다해오고 있으며, 종사원의 작은 친절도 고객들의 큰 기쁨이 된다는 생각으로 모두가 한마음 한 뜻으로 지역민들에 봉사행정을 펼쳐 지역민들과의 일체감을 조성함은 물론 종합민원봉사 창구로써 일익을 담당하여 「2008년도 CS 경영대상」을 수상하기도 하였다. 또한, 정보화 시대의 종합민원 창구로서 역할을 원활히 수행하고 고객의 눈높이 맞춰 지역민들의 서비스 욕구에 적극 부응하고자 산뜻한 우체국 조성에 최선을 다하고 있다. 관공서의 이미지를 탈피한 언제나 고객과 함께하는 선진 우체국 이미지 제고에 선도적인 역할을 수행하며 2008년도 종합경영평가 결과 「경영장려상」을 수상해 명실 공히 이 지역 최고의 봉사기관으로서 기틀을 확고히 하고 있다.

▲ 2008년도 종합경영평가 결과 경영장려상을 수상해 명실 공히 이 지역 최고의 봉사기관으로서 기틀을 확고히 하고 있다.

현재 고흥우체국은 독거노인, 장애인, 소년소녀가장 등과 자매결연을 맺어 작으나마 불우이웃 돕기에 앞장서고 있다. 또한 꿈과 사랑의 메신저 봉사단 등을 통하여 지역사회 봉사활동에도 적극 동참하고 있다. “고객에게 받았던 큰 사랑을 지역사회에 환원하기 위해 발로 뛰겠다”는 고흥우체국. 2009년 고객만족평가 최우수상을 기대하며 지역사회의 밑거름이 되어 좋은 결실을 맺기를 바란다. NM