최근 주목을 받고 있는 조억동 광주시장은 2014년 7월 광주시 최초로 3선 시장으로 취임했다. 이후 광주시의 발전을 위해 CEO의 경영마인드로 시정을 운영할 것임을 밝히고, 성실한 자세로 공약을 실천하며 『맑고 풍요로운 새 광주』 건설을 위해 총력을 기울이고 있다.

조억동 광주시장은 ‘변화와 성장의 중심 광주시’를 만들기 위해 ‘시민우선 안전도시’, ‘지속발전 경제도시’, ‘인재양성 교육도시’, ‘건강한 문화복지’의 시정방침을 민선6기 경영비전으로 제시했다. 특히 변화와 성장을 목표로 ‘공직기강확립’, ‘민원지연 제로화’, ‘친절마인드 제고’의 3대 역점시책을 차질 없이 추진하여 시민을 위한 책임행정을 강조하고 있다.

행정변화 통해 고객 만족 실현
조억동 광주시장은 주민들의 행정서비스에 대한 기대 수준이 높아지고 급변하는 행정변화 속에서 고객만족을 실현하기 위해 많은 노력을 기울여 왔다.

조억동 광주시장

취임 직후 비효율적인 조직운영을 타개할 수 있는 방안으로 ‘30분 조기출근제’를 도입했다. 또한 민원서류를 보다 신속히 처리하기 위해 주 3회 개최되던 민원실무종합심의회를 매일 오전 8시에 개최해 처리시한을 법정처리기한보다 70% 단축하는 성과를 올렸으며, 민원처리상황을 휴대폰단문서비스(SMS)를 통해 실시간으로 알려줘 업무의 효율성을 높였다. 수동적이고 복지부동적인 공직사회의 이미지를 타파하기 위해 공직자가 출·퇴근, 공무출장, 휴일외출시 시민 불편사항을 발견해 제보토록하고 실시간으로 처리하는 ‘행정종합관찰제’를 시행, 시민의 불편사항을 해결하는 성과를 거뒀다. 시민에게 만족을 주고 예산편성의 투명성과 공정성, 신뢰성을 높이기 위해 예산편성시 관련 기관과 단체, 시민대표 등에게 사전설명을 하고 의견을 수렴하는 ‘시민참여예산제도’를 도입하고 2008년 11월에는 「주민참여예산제운영조례」를 제정해 법적근거를 마련했으며, 감사의 전문성과 공정성을 높이기 위해 ‘시민명예감사관제도’를 시행하고 있다. 이외에도 친절혁신교육, 직원친절도 평가, 아침친절운동을 지속적으로 실시하여 고객마인드를 제고하고 있으며, 시민이 일상생활 속에서 전자정부를 체감할 수 있도록 시 홈페이지 개편과 지리정보시스템(G-Map Plus) 구축을 통해 유비쿼터스 서비스를 제공하고 있다. 이와 함께 중첩된 규제로 인해 고통받는 시민들을 위해 조억동 광주시장은 각종 민원현장, 대형사업장을 순회하며 시민의 소리를 직접 청취하는 ‘발로 뛰는 행정’을 펼쳐왔다. 또한, 혁신 및 친절교육 등 다양한 교육을 통해 직원의 업무역량 및 고객마인드 제고를 위해 노력하는 한편, 각종 시책사업의 원활한 추진을 도모하기 위해 관계기관과 협조체제를 강화하는 등 재도약을 위한 발판을 마련하는데 총력을 기울여 왔다. 또한 기업하기 좋은 도시 실현을 목표로 2008년부터 46억여원을 들여 기업인프라를 개선하고 기업애로 해결 SOS 전담반을 운영한 결과, 2012년에 156개에 이어 2013년에는 131개 업체, 2014년에는 193개 업체가 신규 등록됐고 새로운 일자리 6,123건을 발굴해 3,170명이 원하는 일자리를 얻어 경제적인 안정을 찾았다. 더불어 구제역을 막아낸 전국 최고의 친환경 미생물 기술을 농축산업뿐만 아니라 일반기업체에도 활용해 생산성 향상에 기여했다.

미래 위한 다양한 인프라 구축
조억동 광주시장은 낙후된 교육환경으로 인해 학생들이 인근 도시로 떠나는 일이 없도록 교육환경을 획기적으로 개선하고자, 「교육경비보조에 관한 조례」를 신설, 매년 시세 일부를 교육경비로 지원하고 있다. 이를 통해 시립도서관, 공공도서관, 작은도서관 등 개관, 문화교실, 어린이 독서교실, 가족극장, 유아구연동화 등 다양한 교양강좌를 제공하여 문화창구의 역할을 수행했다. 이러한 노력 결과 80%를 넘는 대학진학률과 경기도내 체육관과 급식실 보유 1위라는 최적의 인재 양성도시로 성장하는 중이다. 광주의 명소를 관광자원화하여 광주8경을 지정함으로써 관광문화산업이 한층 발전하는 계기도 만들었다. 아울러 시민들이 언제나 찾을 수 있는 휴식공간 확보를 위해 시청사 및 행정타운에 현지지형을 활용한 산책로 및 각종 휴게공간을 배치하여 공원화했으며, 행정타운 부지 내에 대공연장, 소공연장, 전시실, 청소년·여성문화교실, 수영장, 실내체육관, 헬스장, 에어로빅장 등을 갖춘 ‘문화스포츠센터’도 개관했다. 또한, 2010년 에는 중대동 공동묘지를 도시공원으로 재정비하여 시민의 휴식공간으로 만들었다. 특히 지난해 6월에는 남한산성이 세계문화유산으로 등재됨에 따라 세계유산 보유 도시로서 남한산성이 역사와 문화가 살아있는 인류공동의 문화유산으로 관리될 수 있도록 최선의 노력을 다할 방침이다. 조억동 광주시장은 “미래를 이끌어갈 선진도시는 사람과 자연이 어우러진 친환경도시”라고 전망하고, “천혜의 자연환경을 갖춘 광주시야말로 친환경 명품도시의 기준이 될 것”이라고 밝혔다. 이를 위해 시는 도시브랜드를 클린광주(Clean Gwangju)로 선포하고 매월 대청소의 날을 운영하며 정기적인 환경정화활동을 펼치는 한편, 경안천을 맑고 깨끗한 하천으로 복원하고 있다. 전국 최초로 수질오염총량관리제를 시행해 성공적인 성과를 거둠으로써 타 지방자치단체에 모범모델이 됐으며, ‘경안근린공원 조성사업’을 완공해 공원시설이 절대적으로 부족한 광주시에 시민 휴식공간으로 그 역할을 수행하고 있다. 또 초월도서관과 도척 그린공원을 준공하고 노곡천 자연형 하천복원과 탄벌 소공원 조성으로 시민을 위한 문화휴식공간을 확보하였고 도심 취약지에 수돗물 확대공급과 새터교 재가설 등 도시계획도로 9개소 완공, 그리고 교통편의시설과 공영버스 확충으로 편리함을 더해 살기 좋은 도시를 조성했다.  한편 조억동 광주시장은 시정운영에 있어 깨끗하고 투명한 공직풍토를 조성하고 잔존하는 부조리를 추방하여 직원들이 윤리적인 행정, 청렴한 행정을 펼칠 수 있게 특단의 노력을 기울이고 있다. 우선적으로 윤리적인 행정을 펼칠 수 있도록 ‘시장에게 바란다’, 공직자선물신고센터, 공직자클린신고센터, 공직자부조리신고, 공무원행동강령 , 행정정보공개, 민원처리공개 시스템을 운영 중이다. 이렇듯 시민에게 감동을 주는 다양한 시책과 행정을 추진해 온 노력의 결실로 5년 연속 시군종합평가 최우수상을 비롯 경기도 기업SOS 대상 6회 수상 등 중앙부처 및 경기도, 외부기관에서 주관하는 각종 평가에서 상을 휩쓸기도 했다. 조억동 광주시장의 시정운영은 「신뢰」를 바탕으로 시민과 약속한 공약사업을 완수해 나가는 메니페스토 운동의 선봉장으로서 시민에게 희망을 주는 시정 그 자체이다. 끊임없는 노력으로 시민에게 한걸음 다가가는 시정을 펼치며, 『사람중심의 친환경 명품도시 광주』를 건설해가고 있다. NM

조억동 광주시장은 주민들의 행정서비스에 대한 기대 수준이 높아지고 급변하는 행정변화 속에서 고객만족을 실현하기 위해 많은 노력을 기울여 왔다